传统电商模式下,电商平台依靠平台自身的运营能力和流量,推动商家的线上商品交易。但随着商家的数量的增多,平台流量增长就会放缓,商家商品转化率就难以提高。商家必须寻求新的出路。
新媒体的出现,大幅改变了人们的生产和生活方式。其信息传播和交流的多元化,也为电商运营提供了新的思路。在新媒体时代下,将电子商务同新媒体结合起来,可以调动消费者兴趣,引入大量流量。因此,新媒体电商成了电商新的发展方向。
传统电商与新媒体的传播技术和大数据分析技术结合,从而转型为新媒体电商。在转型中,因为电商选择的营销手段不同,转型后的模式也不相同。我们选取三个主要的转型模式进行探讨。
传统电商向内容电商转变
不同于传统电商,内容电商由货品营销转变为内容营销。它通过优质的内容来推荐符合不同人群需求的产品和服务,从而吸引到相应的核心目标人群。在内容制作方面,它以图片,视频,直播,VR等为载体,给用户带来更舒适、直观的体验。在投放内容方面,它利用大数据算法,针对不同人群的兴趣点进行内容输出,实现精准投放。
蘑菇街是内容电商的代表性产品。它将受众定位为女性消费群体,针对她们的消费习惯以“时尚”为主题进行内容设计。它将街拍,直播,短视频和各种专题活动结合起来,打造出有自己特色的内容板块,完成内容的多元化。再通过用户标签进行内容推荐。它旨在突出内容,弱化商品属性,营造社区环境而不是商场环境。从而吸引用户主动参与,获得收益。
内容电商的内容产出和精准投放,依赖于多元丰富的传播媒介和大数据算法。此外,依托于新媒体的内容电商让每一个网民都成为内容的生产者和传播者,它在QQ、微信、空间、微博、视频甚至论坛、游戏进行优质内容的推送和播出。联动线上线下,真正实现渠道无处不在,内容无处不在。如此现象级的传播效果,显示了内容电商在新媒体时代巨大的影响力。
传统电商向网红电商转变
还有一部分电商选择与网红相结合,转型为网红电商。网红电商选取时尚达人为形象代表。以网红的品味和眼光为主导,进行选款和视觉推广,在各大媒体上聚集人气。电商依托网红庞大的粉丝群体进行定向营销,从而将其粉丝转化为消费者。
张大奕是初代电商网红。2015年拥有几十万粉丝的她选择自己塑造网红品牌,2015年7月,她建立了个人品牌“吾欢喜的衣橱”。事实证明她做了很有意义的决定,在2016年11月11日,该店铺在女装热销店铺中排第10位。意识到网红电商的可行性,2016年,她又在淘宝相继开设内衣店、彩妆店。她的彩妆店开业首日创下2小时卖出2万支口红的销售记录。2018年张大奕旗下全品类总销售将近2亿元,美妆品牌BIGEVE销量达2000万。现在,她在互联网上的粉丝已经超过千万。很明显,在网红电商的运营上,张大奕有效地将自己的网络流量转化为购买力。
新媒体时代,时尚网红+平台电商的网络营销模式将网络社交资源与个人影响力变现,具有巨大的经济价值。
传统电商向社交电商转变
社交电商是电商平台融合了社交功能的一种新商业模式。它借助社交平台,如微信、微博、论坛等,通过关注、推荐、讨论、分享等社交元素途径获取更多的用户流量,进而提高电商交易量(闫慧丽,彭正银,2019)。
作为社交电商代表的拼多多,主打“沟通+分享+购买”拼团模式。用户通过与朋友、家人等拼团的方式,以更低的价格购买商品。拼多多通过这样的团购模式,使得购物社交化。它增加了平台与消费者、消费者与消费者之间的互动,有力地增加了客户粘性。
社交电商利用互联网社交媒体工具,形成了以互动性为核心,多维度流量聚合的社交零售模式。同时,其通过社交和用户分享传播形成口碑效应,从而激发消费需求。
总结
新媒体电商采用短视频、直播、微信、微博、社群等新媒体手段打造新的营销方式,同时运用数据算法进行精准营销满足消费者需求。因此,不同于传统电商只是满足有购买需求的消费者,新媒体电商是通过新媒体的手段唤起消费者的消费意愿,并使其购买消费。
新媒体有助于电商更深层次地面向市场,转型为新媒体电商是是大数据背景下电商发展的必经之路。相信在未来,与新媒体结合的电商能取得更大、更有影响力的成就。

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